Politique d'expédition

Quand ma commande sera-t-elle traitée?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées à partir de notre atelier, situé à San Antonio Arrazola, Oaxaca. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les saisons de vente. Nous traiterons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de la commande et expédiées le lendemain après le jour du traitement. Veuillez noter que nous n’expédions pas le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?

Une fois que vous avez passer votre commande, attendez 3 à 5 jours ouvrables pour traiter vos commandes. Après cela, il faudra entre 12 et 20 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis, et entre 15 et 30 jours ouvrables pour les commandes internationales (selon l’emplacement).

Est-ce qu’on me fera payer des taxes et des douanes?

Les prix indiqués sur notre site sont exempts d’impôt en dollars américains, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer les frais et les taxes une fois que vous recevez votre commande. Les taxes à l’importation, les tarifs douaniers et les droits de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande atteint sa destination finale, et sont déterminés par votre bureau des douanes local. Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau des douanes local.