Politique de remboursement

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si vous avez passé 30 jours depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou de changement.

Pour être éligible pour un retour, votre article doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que celles où vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage extérieur d'origine.

Plusieurs types de produits sont exemptés d'être renvoyés. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être restitués. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles non récupérables:
-Cartes cadeaux
-Produits logiciels téléchargeables
-Certains articles de santé et de soins personnels

Pour terminer votre retour, nous vous demandons un reçu ou un récépissé.

N'envoyez pas votre achat au fabricant.

Certaines situations dans lesquelles seuls les remboursements partiels sont octroyés (le cas échéant)

-Livre avec des signes évidents d'utilisation

-CD, DVD, bande VHS, logiciel, vidéo, cassette ou disque de vinyle qui a été ouvert

-Tous les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou manquants pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

-Tout article retourné plus de 30 jours après livraison

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que vous recevrez et examinez votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis, contactez votre société de carte de crédit, vous pouvez passer un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse tallereleazarmorales@gmail.com.

 

Articles dans l'offre (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés; malheureusement, les articles en offre ne peuvent pas être remboursés.

 

Échangements (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de changer cela pour le même article ou pour un autre article, envoyez-nous un e-mail à tallereleazarmorales@gmail.com et envoyez votre article à: 20 novembre et Emiliano Zapata, Arrazola SN, 71230 Oaxaca, Oaxaca, Mexique.

 

Cadeau

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'envoi direct à vous, vous recevrez une créance de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat de cadeau vous est envoyé.

 

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lorsque vous l'avez acheté, ou si le donneur a reçu la commande pour être expédié ultérieurement, nous vous enverrons un remboursement au donateur et il trouvera hors de son retour.

 

Expédition

Pour renvoyer votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à: 20 novembre et Emiliano Zapata, Arrazola SN, 71230 Oaxaca, Oaxaca, Mexique.

 

Vous serez tenu de payer vos frais d'expédition pour le remboursement de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour est déduit de votre remboursement.

 

En fonction de l'endroit où vous violez, le temps que vous prenez à votre produit est passé à vous peut varier.

 

Si vous envoyez un article de plus de $1,000, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons son article retourné.