سياسة الاسترجاع

عائدات

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

أنواع مختلفة من المنتجات معفاة من العودة. لا يمكن إرجاع المواد القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض مواد العناية بالصحة والشخصية

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)

- كتاب بعلامات استعمال واضحة

- قرص مضغوط أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه

- أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا

- أي منتج تم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

 

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

في حالة الموافقة ، ستتم معالجة استرداد أموالك وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.

 

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فاتصل بنا على Tallereleazarmorales@gmail.com.

 

أصناف البيع (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

 

التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تغييره لنفس المقالة أو لمقال آخر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى Tallereleazarmorales@gmail.com وأرسل مقالتك إلى: 20 تشرين الثاني (نوفمبر) و Emiliano Zapata ، Arrazola SN ، 71230 Oaxaca ، Oaxaca ، المكسيك.

 

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

 

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا تلقى المتبرع طلب شحنه لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى المتبرع وسيكتشف ذلك عند عودتك.

 

شحنة

لإعادة منتجك ، يجب أن ترسله بالبريد إلى: 20 نوفمبر و Emiliano Zapata ، Arrazola SN ، 71230 Oaxaca ، Oaxaca ، المكسيك.

 

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

 

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

 

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 1000 دولار ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.